1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door blockken.solutions, waaronder website-ontwikkeling, AI-agent implementatie en automatiseringconsulting voor zakelijke klanten (KMO's).
2. Diensten en offertes
Alle offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld. Een opdracht start na schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat) en eventuele voorschotbetaling. De scope is beschreven in de offerte; wijzigingen worden apart geoffreerd.
3. Prijzen en betaling
Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Maandelijkse agent-abonnementen worden vooraf gefactureerd. Projecten worden gefactureerd volgens de betalingsschema's in de offerte. Bij laattijdige betaling kan de wettelijke interest worden aangerekend.
4. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling draagt blockken.solutions het gebruiksrecht over op het geleverde werk, conform de offerte. Maatwerk broncode wordt overgedragen tenzij anders overeengekomen. Open-source componenten vallen onder hun eigen licenties.
5. Aansprakelijkheid
blockken.solutions levert diensten met zorgvuldigheid en vakmanschap. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of dataverlies door omstandigheden buiten onze controle.
6. Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie strikt vertrouwelijk en delen deze niet met derden, behalve wanneer nodig voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht.
7. Opzegging
Maandelijkse abonnementen (AI-agents) zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen. Projecten kunnen door de klant worden stopgezet; reeds geleverd werk en gemaakte kosten worden gefactureerd.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.
9. Identificatie
Handelsnaam: blockken.solutions. Verantwoordelijke: Wouter Blockken. Vestigingsregio: Vlaanderen, België. Contact: wouter@blockken.solutions.